院長ブログ
2012年12月22日 土曜日
AIの『ハピネス』にもむしが歯科スタッフにも感謝!

コカ・コーラのCMにも流れているAIの『ハピネス』
患者様が多数来て頂き、どうしても時間が押してしまうときが出てしまうのですが、そういうときにこの『ハピネス』が流れてくれます!
「君が笑えば この世界中に もっと もっと 幸せが広がる」
僕は、このときスタッフに笑顔で微笑みます!(^^)!
しんどい時間ほど、さらに笑顔になるように心がけすることを教えてくれる曲です

スタッフも気に入っている曲のうちに一つです!
むしが歯科のスタッフには、本当に「感謝」の言葉しかありません。
僕は、スタッフの欠点をとやかく言いません。 (なぜなら、自分自身にも欠点がありますし。)
僕の、『むしが歯科』でやってほしいことの『軸!!』になる部分だけは、軸をぶれずにやるように指示しています。
それ以外は、スタッフの個性・長所を自由に発揮できるようにしています。
マニュアルも必要ですが、そればかりに執着してしまうと個性を失います(;_;)
だからむしが歯科では、細かいマニュアルは作っていますが、スタッフに細かく指導していません。
マニュアルを言わなくても、動ける優秀なスタッフだからでもあります(*^_^*)
僕はスタッフそれぞれの個性・長所を見極めて、ちょくちょく褒めるようにしています。
これは、僕が歯学部の学生時代にありとあらゆるアルバイトをしてきた中で『この人!!』と思える上司のマネージャーが僕たちアルバイトにしてくれていた事柄です。
『人に雇われる身分の経験をし、どんな人だったらついて行こうと思う上司なのか?』
このことを経験・発見することを目的に、歯学部学生時代アルバイトに明け暮れていました。
6年の国家試験のときまで、アルバイトをし続けていたのは、おそらく僕くらいだったかと思います。親も友人も心配してくれていましたが、なぜか自分のこだわりでした。『このくらいの、壁を乗り越えられなければ一人前の人を雇う立場の人間なんかになれない』と。
本日も、平日より1時間少ない診療時間なのですが、本当に多くの患者様に来て頂きました。
紹介されて来られた方・口コミを聞いて来られた患者様
インプラントの患者様も数名来られていましたが、スタッフが機敏に動いてくれたおかげで
スムーズに診療も終了しました(*^_^*)
むしが歯科のスタッフ ありがとう!!ほんとうに感謝しています。
明日からも笑顔と「ありがとう」という感謝の気持ちを大切に診療に励みます!
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